Palvelumme
Palvelumuotoilu - Prototyypit - Ketterä kehitys

USKOMME JATKUVAAN KEHITTÄMISEEN


Me tutkimme, ideoimme, testaamme, toteutamme ja jalostamme digitaalisia palveluita.
Teemme kaikkea, mitä tavoitteiden ylittäminen vaatii. Tutustu työtapaamme

 Palvelemme projektin jokaisessa vaiheessa


  • TUTKI - Asiakaslähtöinen suunnittelu alkaa tutkimalla
    • Haluatko rakentaa asiakaslähtöisiä palveluita? Tunnistaa prosessien kipukohtia, hukkaa ja mahdollisuuksia entistä parempaan asiakaskokemukseen?
      • Autamme sinua tutkimaan ja löytämään vastauksia tavoitteidesi toteuttamiseen.
      • Valitsemme tarpeisiisi sopivat työkalut
      • Sinun ei tarvitse ymmärtää palvelumuotoilusta mitään, valmennamme myös sinut käyttämään palvelumuotoilun työkaluja.
      • Lopputuloksena saat selkeän suunnan, suositukset ja meidän apumme toteuttaa.
    • Ota yhteyttä
  • JALOSTA - Kun tarpeet pitää puristaa tuotteeksi
    • Oletko tunnistanut tarpeen, mutta et osaa konkretisoida mitä tarvitset? Tarvitsetko tavan osallistaa asiakkaasi tai työntekijäsi kehittämään ratkaisun?
      • Fasilitoimme työpajoja, joihin autamme tunnistamaan kaikki tarvittavat henkilöt.
      • Rakennamme tarpeisiisi selkeän vaiheistetun prosessin puristaa ideasta palvelu.
      • Sovimme vastuut, selkeän aikataulun ja lopussa tuotamme teille konkreettisen konseptin ratkaisusta.
      • Me tuomme tarvittavat työkalut ja prosessin, sinä liiketoimintasi asiantuntemuksen.
      • Otamme huomioon suunnittelussa asiakaskokemuksen, bisneslogiikan ja käytettävissäsi olevat resurssit.

    PROTOTYYPIT

  • TESTAA - Onnistumisen takaa testaaminen jokaisessa vaiheessa
    • Etsitkö tapaa varmistaa oikean suunnan? Tapaa jatkaa idean jalostamista? Haluatko osallistaa asiakkaan  heti alkuvaiheesta ja kerätä palautetta ketterästi?
      • Näytämme miten testaat heti ensimmäisestä päivästä lähtien. Paperilta toiminnallisiin prototyyppeihin.
      • Opetamme tekemään testaamisesta osan liiketoimintasi kehittämistä
      • Tulkitsemme analytiikkaa ja näytämme myös miten voit tehdä sitä itse.
      • Autamme jatkamaan palvelun suunnitelmia prototyyppien kautta alusta asti.
      • Analysoimme - hyvät asiat pidetään, huonot karsitaan ennen kuin ne muuttuvat kalliiksi.

    KETTERÄ KEHITYS

  • TOTEUTA - Ketterä kehitys antaa vauhtia ja joustavuutta
    • Tarvitsetko palvelullesi toteuttajan? Haluatko toimia nopeasti ja joustavasti?
      • Rakennamme tiimin ja teemme sinusta osan sitä.
      • Kehitämme lyhyissä 2 viikon jaksoissa ja kommunikoimme sinun kanssa jatkuvasti.
      • Suunnittelemme, tarkennamme ja testaamme jokaisen ominaisuuden yhdessä.
      • Asiakkaana määrität, mitkä ovat liiketoimintasi kannalta tärkeimmät asiat
      • Pidämme sinut tietoisena vaihtoehdoista ja niiden kustannuksista.
      • Sitoudumme kehittämään ensin liiketoimintaasi ja sitten vasta koodia.

    YLLÄPITO JA JATKUVA KEHITYS

  • KEHITÄ - Analytiikasta ja asiakaspalautteesta jatkuva kehittäminen
    • Tarvitsetko palvelullesi teknisen tuen lisäksi keinot kehittää ja analysoida?
      • Pidämme huolen että palvelusi pyörii 24/7/365.
      • Jatkuvasti yhdessä kehittämään palveluasi yhdessä sovitulla aikataululla.
      • Autamme rakentamaan keräämään, analysoimaan palautetta ja statistiikkaa.
      • Ottamaan käyttöön uusia toimintatapoja ja -malleja.

TYÖTAPAMME


MITÄ ME TEEMME JA  MITÄ EMME 

Me...

Aloitamme tavoitteista

Selvitämme yhdessä kanssasi missä maali sijaitsee ja millainen on pelikenttä. Yhdessä sinun ja sidosryhmiesi kanssa käymme läpi tarpeesi valitaksemme parhaan tavan ratkaista ne.

Testaamme jo ennen toteutusta

Piirrämme paperille, teemme rautalankoja ja käytettäviä prototyyppejä. Kokeilemme niitä kanssasi. On fakta, että jo tunti kahvikupin ja tussin kanssa samassa pöydässä keskustellen säästää tunteja kehitystyötä.

Kehitämme ketterästi

Teemme pienissä paloissa – nopeasti ja jatkuvasti oppien. Meidän kanssamme olet mukana projektin etenemisessä ja osallistumisellasi on merkitystä. 

Mittaamme tuloksia

Seuraamme kanssasi tavoitteiden toteutumista ja autamme viemään toimintaasi eteenpäin. Onnistuneen julkaisun jälkeen autamme keräämään ja analysoimaan palautteen analytiikasta asiakaspalautteisiin. 

Me Emme...

Määrittele loputtomiin

Teemme määrittelyn ketterästi. Aloitamme, kun kasassa on kaikki tarpeellinen ja muokkaamme suunnitelmaa sitä mukaa, kun tulokset sitä vaativat. Osallistava suunnittelu takaa rahoillesi vastineen.

Kehitä yksin

Haluamme asiakkaamme paikan päälle mukaan tekemään. Yhdessä työskentely pitää tavoitteet selkeänä edessä ja tekemisen läpinäkyvänä. Meidän tehtävämme on kysyä, etsiä ratkaisuja ja ehdottaa vaihtoehtoja. Meille olet osa tiimiä.

Kaihda muutospyyntöjä

Meillä voit muuttaa mielesi niin usein kuin haluat. Iteratiivisessa kehittämisessa sinä priorisoit kehitettävät asiat. Saatamme toki olla myös eri mieltä ja haastaa ajattelusi. 

Tiputa palloa

Koska etenemme lyhyissä kehitysjaksoissa tulee meidän lunastaa arvomme joka päivä. Näet valmiita osioita jokaisen kehitysjakson jälkeen. Meille sinun tavoitteesi on se tärkein. 

Olemmeko sopiva partneri sinulle?

 


Se ei selviä kuin tapaamalla. Tarjoamme sinulle ilmaisen workshopin palvelumuotoilijamme kanssa.
Käymme projektisi läpi, pääset tutustumaan toimintatapaamme ja mietimme yhdessä seuraavat askeleet.
Ei sitoumuksia, ei laskua ja me tarjoamme kahvit (tai oluen).